Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Praktijk De Schommel, gevestigd aan Elisabethstraat 117A, 2600 Antwerpen.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

2. Dienstverlening

Praktijk De Schommel biedt therapeutische diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot:

• Individuele therapie
• Koppeltherapie
• Gezinstherapie
• Groepstherapie
• Workshops en cursussen

De therapeut bepaalt in overleg met de cliënt welke behandeling het meest geschikt is. De therapeut behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of te beëindigen indien dit in het belang van de cliënt of de therapeut is.

3. Afspraken en annuleringen

Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, e-mail of via onze website. Wij vragen u om afspraken minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten.

Annuleringsbeleid:

• Annulering meer dan 24 uur van tevoren: geen kosten
• Annulering binnen 24 uur: 50% van het sessietarief wordt in rekening gebracht
• Niet verschijnen zonder bericht: 100% van het sessietarief wordt in rekening gebracht

In geval van ziekte of noodgevallen kunnen uitzonderingen worden gemaakt. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op.

4. Tarieven en betaling

De actuele tarieven zijn te vinden op onze website onder de pagina 'Tarieven'. Alle bedragen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden direct na afloop van de sessie, tenzij anders overeengekomen. Betaling kan contant of via bankoverschrijving.

Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om verdere behandeling op te schorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.

5. Vergoeding door zorgverzekeraar

Praktijk De Schommel is aangesloten bij verschillende zorgverzekeraars. Of uw behandeling wordt vergoed, hangt af van uw verzekeringspolis. Wij adviseren u om vooraf contact op te nemen met uw zorgverzekeraar om te informeren naar de vergoedingsmogelijkheden. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de betaling van de behandeling.

6. Geheimhouding en privacy

Praktijk De Schommel hanteert een strikte geheimhoudingsplicht. Alle informatie die tijdens de behandeling wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld conform de wet- en regelgeving en de beroepscode.

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij u naar ons Privacy Statement.

7. Dossiervorming

Van elke cliënt wordt een dossier bijgehouden. Dit dossier bevat relevante informatie over de behandeling en wordt bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar na de laatste behandeling. U heeft het recht om uw dossier in te zien en om correcties aan te vragen.

8. Aansprakelijkheid

Praktijk De Schommel spant zich in om de best mogelijke zorg te verlenen. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Praktijk De Schommel is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid conform de wettelijke vereisten.

9. Klachten

Mocht u ontevreden zijn over onze dienstverlening, dan vragen wij u om dit zo snel mogelijk met ons te bespreken. U kunt contact opnemen via:

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht indienen bij de klachtencommissie van de beroepsvereniging waarbij wij zijn aangesloten (NVGAT).

10. Wijzigingen

Praktijk De Schommel behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en treden in werking op de aangegeven datum. Wij adviseren u om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Antwerpen.

12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: